Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 novembre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif uniquement ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Nos produits sont vendus par l’intermédiaire de boutiques d’applications et de prestataires de paiement (tels que l’Apple App Store et Paddle). Les remboursements sont traités par la boutique ou le prestataire auprès duquel vous avez effectué votre achat, selon leurs conditions et procédures de remboursement.

Si vous avez besoin d’un remboursement :

• Pour les achats effectués via une boutique d’applications, veuillez demander le remboursement auprès de cette boutique.
• Pour les achats effectués via notre prestataire de paiement, vous pouvez demander un remboursement via le lien figurant dans votre e-mail de reçu, ou nous contacter et nous vous aiderons.

Pour nous demander de l’aide concernant un remboursement, écrivez à support@fancy.ltd en indiquant votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat.

Si un produit ne fonctionne pas sur votre système et que notre équipe d’assistance ne peut pas résoudre le problème, contactez-nous — nous travaillerons avec le prestataire de paiement pour y remédier.